Services informatiques pour petites et moyennes entreprises

Vous êtes conscient de l’importance croissante des outils informatiques dans votre secteur. Nous mettons à votre disposition des solutions capables de soutenir le bon fonctionnement de votre société:

-Augmentez la satisfaction de vos clients en répondant à leurs demandes en un temps record. 
-Augmentez la satisfaction de vos employés en leur fournissant des outils de travail performants et agréables à utiliser.
-Accédez à toutes les informations dont vous avez besoin, où que vous soyez.

Accédez à un Support Complet

Optimiser la planification: Outwares vous fournit le matériel adapté à vos réels besoins. Nous vous évitons les gaspillages liés aux sous/sur calibrage. Nous vous installons et configurons votre parc informatique et vous en assurons le support et les éventuelles réparations.
Maintenir la continuité du système: Outwares met à votre disposition divers moyen d’interventions afin de vous assurer en toute circonstance la continuité de fonctionnement de votre parc informatique :
- Une assistance téléphonique
- Prise de contrôle des machines à distance
- Interventions sur place

Renforcez la fiabilité de votre infrastructure

Nos équipes auditent votre infrastructure et vos soumettent un ensemble de conseil basés sur les meilleures pratiques du marché. Nous exploitons au mieux votre par cet en assurons un fonctionnement optimal :
- Nettoyage/optimisation des PC’s (programmes inutiles à supprimer, virus,…)
- Centralisation de l’information sur un serveur
- Détection des faiblesses du réseau
- Mise en place d’un outil de monitoring
- Optimisation de la sécurité
- Mise en place de systèmes de Back Up.

Réduisez les coûts liés au Support

Outwares supporte votre infrastructure IT avec les meilleures techniques qui répondent au mieux à l’urgence et la gravité du problème. Nous préconisons les interventions préventives grâce à un monitoring de votre infrastructure en réseau :
Grâce à notre solution de monitoring avancée, nous pouvons en toute transparence et sécurité suivre la santé de votre parc informatique en réseau et intervenir avant qu’un problème ne vienne interrompre votre activité métier.
Grâce aux nouvelles technologies, nous pouvons (avec votre accord) accéder à distance et en toute sécurité à votre informatique et remédier aux problèmes en direct. Nous intervenons donc en direct et sans déplacement au coeur de votre infrastucture IT.
Lorsque le problème ne peut être résolu à distance, nos équipes se déplacent directement en vos bureaux.
Outwares vous propose une équipe d’experts dont le métier est de résoudre vos problèmes informatiques.

Bénéficiez de conseils d’experts

L’informatique est notre métier. Outwares met à votre disposition toute son expertise informatique. Nous multiplions nos expériences chez nos clients et centralisons toute la connaissance dans un pool d’experts.
Toutes nos interventions sont suivies, documentées et répertoriées dans un système professionnel de suivi d’incidents (Ticketing). Nos experts sont à votre services pour vous prodiguer toute sorte de coaching avec de vous aider à exploiter au mieux votre informatique.

Travaillez avec un partenaire Certifié

Nos équipes sont formées aux Standards du marché. Elles ont suivit des formations poussées et passé les certifications les plus sévères pour vous assurer un service d’expert, capable de vous servir avec les meilleurs pratiques du marché.
Nos équipes sont largement expérimentées dans vos domaines Informatiques: Serveurs, PC, imprimantes, routers, …
Outwares est certifié Microsoft Spécialiste PME

En gestionnaire avisé,vous souhaitez juger de nos compétences en toute connaissance de cause, et c’est parfaitement légitime ! Afin de vous permettre d’observer la qualité de nos services, nous vous proposons 
un audit gratuit de votre installation informatique ! contactez-nous au 010/45 92 33 ou par e-mail à l’adresse support@outwares.com pour obtenir un rendez-vous. Nous répondrons rapidement à votre demande.

Nous mettons l’accent sur un service de proximité personnalisé. Chez OUTWARES, vous avez un interlocuteur privilégié qui connaît votre système, et chacune de nos interventions est assortie d’un rapport clair et complet des modifications qui ont été effectuées.

Outwares assure également la maintenance de systèmes existants, nous nous déplaçons dans les plus brefs délais pour limiter les pertes de temps consécutives à une panne ou un dysfonctionnement, et nous mettons en place une solution professionnelle, en tenant compte de vos impératifs budgétaires.

Optez pour un système de monitoring réseau efficace et abordable, au service d'une gestion globale de votre infrastructure réseau, intégrant un moteur de gestion d’alertes via emails.

Développement informatique sur mesure.

Dès le départ, nous essayons de bien comprendre votre métier et vos besoins, afin de concevoir et de développer des applications pertinentes, s’intégrant de manière harmonieuse aux ressources et aux standards de votre entreprise.

L’informatique n’est pas une fin en soi. Nous vous proposons une démarche progressive et dynamique, centrée sur vos objectifs pour apporter les réponses à vos besoins. 

Nos solutions sont conçues pour répondre au mieux aux exigences de nos clients.

Nous ne souhaitons pas que les sociétés clientes se sentent liées dans une relation fournisseur unique. Nos solutions se batissent sur des éléments technologies standards et sur des modules spécifiquement développés accessibles et maintenables en interne.

- Nous vous livrons le code-source de l'applications développée. 
- Nos développements sont accompagnés d’une documentation technique complète.

Vous êtes les personnes connaissant le mieux les structures et procédés de votre entreprise. La réussite d'un projet de construction d'une solution est un collaboration étroite entre vos équipes et nos équipes. Si nous avons les connaissances technologiques et professionnelles, vous avez les connaissances "métier".

Outwares met son expérience technique et professionnelle au service des entreprises. Notre démarche s'inscrit dans une collaboration à long terme en fournissant des solutions évolutives en liaison avec la croissance de la société et de ses besoins.

Vous trouverez ci-dessous une liste non-exhaustive de nos services.

• Conseil. 
• Vente, installation, configuration et maintenance de votre matériel informatique.
• Déploiement de réseaux informatiques. (Serveur, VPN, windows, linux,...)
• Mise à niveau de votre parc informatique. 
• Installation, configuration et maintenance de votre propre réseau d'entreprise. 
• Installation et configuration de périphériques. 
• Installation et configuration de votre accès à internet et compte de messagerie. 
• Mise en place d’une solution de backup adaptée à votre infrastructure. 
• Protection et sauvegarde de votre environnement informatique. 
• Installation et mise à jour de logiciels. 
• Formatage et réinstallation complète. 
• Désinfection virus. 
• Hébergement et création de site web. 
• Développement de logiciels sur mesure. ...

Confiez la gestion de votre parc informatique de A à Z 
à des professionnels.

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